「働き方」の記事一覧

ビジョンのない会社の中間管理職

こんちには武田です。 サラリーマンが仕事に精を出し、社内で成長すれば 多くの場合本人が望む・望まないに関わらず管理職になります。 私もサラリーマン時代にそうなりました。 いわゆる中間管理職です。 管理職と言っても、責任と・・・

残念な企業がCSと引き換えに犠牲している大切なこと

  こんにちは武田です。   先日書いた記事の中でも少し触れましたが、 日本のサービス業って非常にレベルが高いです。   その要因の一つに考えられるのは 「顧客満足度第一主義」 お客様の満足・・・

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